Platformę Vereel prowadzi DCSOLUTIONS Dominik Ciślak, z siedzibą pod adresem ul. Zygmuntowska 24/24, 31-314 Kraków, NIP: 8681948654, REGON: 521751639 („Vereel”, „my”, „nas”).
Niniejszy Regulamin Platformy określa zasady korzystania z konta w Vereel oraz z platformy dostępnej pod adresem vereel.com („Platforma”). Jest to regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Zasady współpracy marek i twórców w ramach kampanii — w tym płatności, opłata platformy i prawa do treści — określają odrębne Warunki Współpracy, które akceptujesz za każdym razem, gdy aplikujesz do oferty lub rozpoczynasz kampanię.
Sposób przetwarzania danych osobowych opisuje nasza Polityka prywatności. Polityka prywatności ma charakter informacyjny i nie jest częścią umowy, którą akceptujesz.
Użytkownik — każda osoba lub podmiot posiadający konto w Vereel.
Twórca — Użytkownik zarejestrowany jako twórca, aby aplikować do ofert i tworzyć treści.
Marka — Użytkownik zarejestrowany jako marka, aby publikować oferty i prowadzić kampanie. Marka działa w imieniu przedsiębiorcy.
Oferta (widoczna dla Marek jako Kampania) — opis współpracy opublikowany przez Markę: wymagane treści, wynagrodzenie oraz produkt, usługa lub wydarzenie, których dotyczy.
Współpraca — współpraca Marki z jednym Twórcą w ramach jednej Oferty, podlegająca Warunkom Współpracy.
Treści — wszystko, co Użytkownik zamieszcza na Platformie: dane profilu, oferty, aplikacje, wiadomości, drafty, linki do publikacji i pliki.
Vereel to platforma, na której Marki i Twórcy znajdują się nawzajem i prowadzą współprace. Na Platformie możesz:
założyć i prowadzić konto oraz profil;
jako Marka — publikować oferty, przeglądać aplikacje, dokonywać wstępnej selekcji Twórców, rozpoczynać i opłacać kampanie, oceniać drafty i śledzić wyniki;
jako Twórca — przeglądać oferty, aplikować, realizować współprace, przesyłać drafty i linki do publikacji oraz otrzymywać wypłaty za płatne współprace;
połączyć profesjonalne konto na Instagramie, aby jego statystyki były widoczne dla Marek;
wymieniać wiadomości z drugą stroną współpracy oraz z pomocą techniczną Vereel;
otrzymywać powiadomienia na Platformie i e-mailem.
Vereel nie gwarantuje, że Marka znajdzie Twórców, że Twórca zostanie przyjęty ani że kampania dotrze do określonej grupy odbiorców lub osiągnie określony wynik.
Profile Twórców mogą zawierać statystyki pobrane z Instagrama oraz podsumowanie publicznych treści Twórcy wygenerowane automatycznie przez model sztucznej inteligencji. Pomagają one Markom w podejmowaniu decyzji i nie stanowią gwarancji wielkości ani jakości grupy odbiorców. Sposób działania tej analizy opisuje Polityka prywatności.
Do korzystania z Platformy potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu oraz aktualnej wersji popularnej przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies. Do logowania potrzebujesz adresu e-mail i hasła, konta Google albo konta na Instagramie. Do weryfikacji jako Twórca potrzebujesz profesjonalnego konta na Instagramie (firmowego lub twórcy).
Platforma może być czasowo niedostępna z powodu prac konserwacyjnych lub awarii. Staramy się, aby przerwy były krótkie, ale nie zapewniamy nieprzerwanej dostępności.
Zawarcie umowy. Umowa o korzystanie z Platformy zostaje zawarta z chwilą akceptacji niniejszego Regulaminu — przy wyborze roli (Twórca lub Marka), a w przypadku konta założonego przed wprowadzeniem Regulaminu — przy jego akceptacji na wyświetlonej stronie. Posiadanie konta jest bezpłatne; jedyną opłatą pobieraną przez Vereel jest opłata platformy od płatnych współprac (sekcja 6).
Kto może mieć konto. Musisz mieć ukończone 16 lat. Jeśli nie masz ukończonych 18 lat, możesz aplikować do ofert i zawierać współprace wyłącznie za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego. Konto Marki może założyć wyłącznie osoba upoważniona do działania w imieniu reprezentowanego przedsiębiorcy, a stroną Regulaminu jest ten przedsiębiorca.
Jedna rola na konto. Konto jest kontem Twórcy albo kontem Marki. Osoba, która jest jednocześnie twórcą i marką, potrzebuje dwóch kont.
Prawdziwe dane. Dbaj o to, aby dane profilu, dane do faktury i adres kontaktowy były prawdziwe i aktualne. Polegają na nich Marki i Twórcy, a od nich zależą płatności i faktury.
Bezpieczeństwo. Nie udostępniaj innym swoich danych logowania. Odpowiadasz za działania na swoim koncie, chyba że wynikają one z naszego błędu. Jeśli podejrzewasz, że ktoś inny ma dostęp do Twojego konta, niezwłocznie powiadom nas przez formularz kontaktowy.
Posiadanie konta i korzystanie z Platformy są bezpłatne. Vereel nie oferuje abonamentów ani płatnych planów i nie pobiera opłat za konto ani członkostwo.
Jedyną opłatą pobieraną przez Vereel jest opłata platformy: 10% części pieniężnej płatnej współpracy, potrącane z kwoty, którą otrzymuje Twórca. Nie zwiększa ona kwoty płaconej przez Markę, a współpraca barterowa bez części pieniężnej nie podlega opłacie. Opłatę określają Warunki Współpracy.
Vereel nie wprowadzi żadnej innej opłaty bez zmiany niniejszego Regulaminu w trybie opisanym w sekcji 15.
Weryfikacja. Aby aplikować do ofert, Twórca łączy swoje profesjonalne konto na Instagramie za pomocą oficjalnego logowania Instagrama, a Vereel weryfikuje to połączenie. Do czasu zakończenia weryfikacji Twórca nie może aplikować.
Kto może być Twórcą. Vereel współpracuje wyłącznie z Twórcami, których konto na Instagramie ma co najmniej 1000 obserwujących. Vereel nie współpracuje z twórcami AI: kontami, które przedstawiają osobę wygenerowaną przez sztuczną inteligencję, lub których ostatnie posty są w dużej części przez nią wygenerowane. W tym drugim przypadku Vereel odczytuje oznaczenie AI, które Instagram nadaje ostatnim postom konta. Oba warunki są sprawdzane, gdy Twórca rejestruje się przez Instagram, gdy łączy konto na Instagramie, a także później. Konta na Instagramie, które ich nie spełnia, nie można użyć do rejestracji, połączyć ani użyć do aplikowania, a Vereel może zamknąć konto Twórcy, które narusza tę zasadę.
Logowanie przez Instagram to nie połączenie konta. Logowanie przez Instagram informuje nas jedynie o tym, kim jesteś. Połączenie konta na Instagramie to odrębny krok w ustawieniach, który pozwala nam pobierać informacje o profilu, statystyki, dane o odbiorcach i ostatnie posty oraz pokazywać je Markom.
Odłączenie. Możesz w każdej chwili odłączyć konto w ustawieniach lub w ustawieniach Instagrama. Odłączenie usuwa wszystko, co uzyskaliśmy dzięki połączeniu. Twórca po odłączeniu konta przestaje być zweryfikowany i nie może aplikować do nowych ofert.
Połączenie zależy od usług Meta, które mogą się zmienić lub stać się niedostępne. Vereel nie jest powiązany z Meta ani przez nią wspierany. Korzystanie z Instagrama podlega regulaminom Meta.
Korzystasz z Platformy zgodnie z prawem, uczciwie i zgodnie z Regulaminem. W szczególności nie możesz:
publikować treści bezprawnych, wprowadzających w błąd, obraźliwych, dyskryminujących, nawołujących do nienawiści, przedstawiających przemoc lub o charakterze pornograficznym, ani naruszających prawa innych osób, w tym prawa autorskie, znaki towarowe, wizerunek i prywatność;
publikować ofert dotyczących produktów lub usług — ani tworzyć treści je promujących — których reklama jest zakazana lub ograniczona przez prawo, w tym wyrobów tytoniowych i papierosów elektronicznych, napojów spirytusowych, gier hazardowych bez polskiego zezwolenia oraz leków na receptę, chyba że reklama jest zgodna z prawem, a oferta wskazuje, w jaki sposób;
podawać nieprawdziwych informacji o sobie, swoich odbiorcach lub statystykach — w tym kupować obserwujących, polubień lub wyświetleń albo korzystać z automatycznego generowania zaangażowania;
zakładać więcej niż jednego konta w tej samej roli ani nowego konta w celu obejścia nałożonego na Ciebie ograniczenia;
wykorzystywać danych innych Użytkowników uzyskanych przez Platformę do celów innych niż współpraca, dla której zostały udostępnione, ani wysyłać im niezamówionych informacji handlowych;
automatycznie pobierać, kopiować lub gromadzić danych z Platformy, zakłócać jej działania ani obchodzić jej zabezpieczeń lub limitów;
uzgadniać z drugą stroną współpracy zapłaty za tę współpracę poza Platformą (zob. Warunki Współpracy);
nękać, zastraszać ani obrażać innych Użytkowników lub pracowników Vereel.
Pozostajesz właścicielem swoich Treści. Udzielasz Vereel nieodpłatnej, niewyłącznej licencji — na czas, w którym Treści znajdują się na Platformie, a następnie w zakresie potrzebnym do przechowywania dokumentacji opisanej w Polityce prywatności — na ich przechowywanie, zwielokrotnianie i wyświetlanie na Platformie oraz dostarczanie Użytkownikom, dla których są przeznaczone, np. pokazanie oferty Twórcom, aplikacji i profilu Marce albo draftu Marce, która go ocenia. Vereel nie wykorzystuje Twoich Treści we własnej reklamie, z wyjątkiem zdjęcia i tekstów opublikowanej kampanii w zakresie przewidzianym w Warunkach Współpracy.
Potwierdzasz, że masz prawo zamieścić Treści na Platformie i udzielić tej licencji. Prawa do treści tworzonych w ramach współpracy regulują Warunki Współpracy.
Promocja kampanii w mediach społecznościowych Vereel. Publikując kampanię, akceptujesz Warunki Współpracy, zgodnie z którymi Vereel może pokazywać główne zdjęcie i teksty kampanii na swoich profilach w mediach społecznościowych, takich jak Instagram, aby zachęcić Twórców do udziału w niej.
Zgłoszenia. Jeśli natrafisz na Platformie na treść, która Twoim zdaniem jest bezprawna lub narusza Regulamin, zgłoś ją przez formularz kontaktowy lub rozmowę z pomocą techniczną Vereel, wskazując, gdzie się znajduje i dlaczego uważasz ją za bezprawną lub naruszającą Regulamin. Rozpatrujemy zgłoszenia starannie i obiektywnie oraz informujemy osobę zgłaszającą o podjętej decyzji.
Co możemy zrobić. Jeśli treść lub zachowanie jest bezprawne, narusza Regulamin lub stwarza zagrożenie dla innych Użytkowników, możemy — proporcjonalnie do problemu:
usunąć lub ukryć treść, w tym ofertę;
zamknąć przyjmowanie aplikacji do kampanii lub usunąć kampanię bez przyjętych Twórców;
wstrzymać lub cofnąć weryfikację Twórcy;
ograniczyć funkcje konta, zawiesić je lub rozwiązać umowę (sekcja 14).
Uzasadnienie i odwołanie. Stosując takie środki, informujemy Użytkownika, którego dotyczą, o tym, co zrobiliśmy i dlaczego, chyba że prawo na to nie pozwala. Decyzję możesz zakwestionować w trybie reklamacji opisanym w sekcji 12; zachowujesz też prawo do drogi sądowej.
W celu udzielania pomocy i wyjaśniania błędów upoważnieni pracownicy Vereel mogą uzyskiwać dostęp do danych konta, a w ograniczonych przypadkach — wyświetlać Platformę tak, jak widzi ją Twoje konto. Każdy taki dostęp jest rejestrowany. Pracownicy nie mogą akceptować regulaminów w Twoim imieniu. Szczegóły opisuje Polityka prywatności.
Reklamację dotyczącą Platformy lub podjętej przez nas decyzji możesz złożyć w rozmowie z pomocą techniczną Vereel, przez formularz kontaktowy albo pisemnie na adres naszej siedziby. Opisz problem, czego od nas oczekujesz i jak możemy się z Tobą skontaktować. Odpowiemy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji tą samą drogą, którą reklamacja do nas trafiła, chyba że poprosisz o inną.
Między Użytkownikami. Marki i Twórcy odpowiadają za własne oferty, treści i zobowiązania wobec siebie nawzajem. Vereel sprawdza weryfikację Twórców w sposób opisany w sekcji 7, ale poza tym nie sprawdza prawdziwości informacji publikowanych przez Użytkowników i nie gwarantuje, że Użytkownik wykona współpracę. Skutki niewykonania współpracy określają Warunki Współpracy.
Odpowiedzialność Vereel. Vereel odpowiada za niewykonanie Regulaminu na zasadach ogólnych. Wobec Użytkowników działających jako przedsiębiorcy odpowiedzialność Vereel z tytułu Regulaminu ogranicza się do rzeczywiście poniesionej szkody (bez utraconych korzyści) i do łącznej kwoty opłat zapłaconych Vereel przez tego Użytkownika w ciągu 12 miesięcy przed zdarzeniem wywołującym szkodę. Ograniczenia te nie dotyczą szkody wyrządzonej umyślnie, szkody na życiu lub zdrowiu ani przypadków, w których prawo nie pozwala na ograniczenie odpowiedzialności. Nie wpływają one na prawa konsumentów (sekcja 16).
Przez Ciebie. Możesz w każdej chwili rozwiązać umowę, składając w ustawieniach wniosek o usunięcie konta. Dopóki Twoje konto ma niezakończone sprawy — niezakończoną aplikację lub współpracę, a w przypadku Marki także kampanię otwartą na aplikacje — wniosek zostanie odrzucony, a my wskażemy, co pozostaje do zakończenia i jak się z nami skontaktować. Skutki usunięcia konta dla Twoich danych opisuje Polityka prywatności.
Przez Vereel. Możemy rozwiązać umowę z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia z każdej uzasadnionej przyczyny albo ze skutkiem natychmiastowym, jeśli poważnie lub wielokrotnie naruszasz Regulamin lub prawo albo jeśli Twoje konto stwarza zagrożenie dla innych Użytkowników. Podajemy przyczynę, chyba że prawo na to nie pozwala.
Trwające współprace. Rozwiązanie umowy nie znosi zobowiązań z już zawartych współprac; są one wykonywane lub rozliczane zgodnie z Warunkami Współpracy.
Możemy zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów, sposobu działania Platformy lub oferowanych usług. Każdą nową wersję publikujemy na stronie Regulaminu Platformy wraz z datą wejścia w życie, przypadającą co najmniej 14 dni po publikacji, i informujemy o niej e-mailem lub komunikatem na Platformie.
Jeśli nie akceptujesz nowej wersji, możesz rozwiązać umowę przed jej wejściem w życie (sekcja 14). Jeśli po dacie wejścia w życie nadal korzystasz z Platformy, obowiązuje Cię nowa wersja. Wszystkie wcześniejsze wersje pozostają dostępne na Platformie.
Zmiana Regulaminu Platformy nie zmienia wersji Warunków Współpracy obowiązującej dla już zawartej współpracy.
Ta sekcja dotyczy Użytkowników będących konsumentami, a w zakresie przewidzianym w Kodeksie cywilnym — także osób prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą, które zawierają umowę niemającą dla nich charakteru zawodowego.
Odstąpienie od umowy. Możesz odstąpić od umowy o korzystanie z Platformy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny, wysyłając nam oświadczenie przez formularz kontaktowy lub pisemnie. Ponieważ korzystanie z Platformy jest bezpłatne, odstąpienie nie wiąże się z żadnymi płatnościami. Możesz też w każdej chwili po prostu rozwiązać umowę (sekcja 14).
Prawa ustawowe. Regulamin nie ogranicza praw przysługujących konsumentom na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Pozasądowe rozwiązywanie sporów. Możesz zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo do Inspekcji Handlowej, która prowadzi mediacje i postępowania polubowne w sporach konsumenckich. Skorzystanie z tych możliwości jest dobrowolne.
Regulamin podlega prawu polskiemu. W przypadku konsumenta wybór prawa nie pozbawia go ochrony przyznanej bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa państwa, w którym ma miejsce zwykłego pobytu.
Spory z Użytkownikami działającymi jako przedsiębiorcy rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Vereel. Spory z konsumentami rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.
Regulamin jest dostępny w języku polskim i angielskim. W razie rozbieżności wiążąca jest wersja polska.
Możesz skontaktować się z nami przez formularz kontaktowy lub pisemnie na adres naszej siedziby.
Kontakt
Masz pytania dotyczące tych dokumentów? Skorzystaj z formularza kontaktowego lub napisz do nas na adres naszej siedziby.