Jak możemy pomóc?
Odpowiedzi na pytania, które dostajemy najczęściej, pogrupowane według tego, co chcesz zrobić. Jeśli nie ma tu Twojego, rozpocznij rozmowę z zespołem Vereel w swoim czacie — odpowiemy.
Wybierz, czy jesteś twórcą, czy marką — odpowiedzi się różnią.
Pierwsze kroki
Podłącz konto na Instagramie w sekcji Media społecznościowe i ustawienia, korzystając z oficjalnego logowania Instagrama. Zespół Vereel weryfikuje następnie to połączenie. Do czasu weryfikacji zamiast przycisku aplikowania zobaczysz prośbę o podłączenie Instagrama. Po odłączeniu Instagrama weryfikacja przestaje obowiązywać i nie można aplikować do nowych kampanii.
Dzięki temu w serwisie są wyłącznie prawdziwi twórcy, i stamtąd pochodzą Twoje statystyki. Po podłączeniu profil, dane widowni i wyniki postów importują się bezpośrednio z API Instagrama, więc marki widzą dane z platformy, a nie zrzuty ekranu.
Instagram. Pozostałe platformy nie są jeszcze obsługiwane.
Dane do faktury w sekcji Media społecznościowe i ustawienia. Wypłata nie może zostać rozliczona, dopóki są niekompletne, więc warto uzupełnić je przed pierwszą współpracą, a nie po niej. Nie podajesz osobno numeru rachunku — wypłata trafia na rachunek wskazany na fakturze.
Regulamin Platformy akceptujesz raz, przy wyborze roli. Warunki Współpracy akceptujesz przy każdej aplikacji do kampanii, a dana współpraca podlega zaakceptowanej wtedy wersji, nawet jeśli warunki później się zmienią. Każde pole wyboru prowadzi do swojego dokumentu, a oba znajdziesz na stronie Regulamin.
Aplikowanie i współprace
Otwórz kampanię, zaznacz akceptację Warunków Współpracy i zaaplikuj — możesz zaproponować własną stawkę zamiast stawki marki i dodać wiadomość. Aplikację możesz wycofać, dopóki marka nie podejmie decyzji. Jedna aplikacja na kampanię: jeśli marka ją odrzuci, nie można ponownie aplikować do tej kampanii.
Własną stawkę możesz zaproponować przy aplikowaniu. Marka ją przyjmuje albo odrzuca aplikację — później nie ma już negocjacji — a kwoty, opłata 10% i Twoja wypłata zostają ustalone w chwili przyjęcia przez markę.
Marka przyjęła Twoją aplikację, ale współpraca jeszcze się nie rozpoczęła: do rozpoczęcia kampanii nic nie jest wysyłane i nie powstają drafty, a marka może Cię jeszcze usunąć z kampanii. Aplikacja Cię wiąże, ale jeśli kampania nie rozpocznie się w ciągu 14 dni od przyjęcia, możesz się wycofać, chyba że kampania jest już w trakcie rozpoczynania — datę pokazuje strona współpracy. Po rozpoczęciu kampanii żadna ze stron nie może się wycofać.
Po rozpoczęciu kampanii marka wysyła produkt i oznacza go jako wysłany, a Ty potwierdzasz odbiór od razu po dotarciu przesyłki — to pozwala współpracy iść dalej. Twój adres wysyłki musi być kompletny w ustawieniach, zanim marka będzie mogła wysłać produkt. Jeśli oferta nie stanowi inaczej, produkt zostaje u Ciebie. Jeśli oferta nie obejmuje produktu, kupujesz go samodzielnie i potwierdzasz zakup.
Przesyłasz draft każdej treści wymaganej w ofercie — w ciągu 14 dni od rozpoczęcia kampanii lub od otrzymania produktu, chyba że oferta albo czat współpracy określa inne terminy. W kampanii płatnej drafty można przesyłać po potwierdzeniu płatności marki. Marka ocenia każdy draft w ciągu 7 dni i akceptuje go albo odrzuca z uwagami wynikającymi z oferty. W miejsce odrzuconego draftu przesyłasz poprawiony; odrzucone drafty pozostają widoczne, a zaakceptowany draft jest ostateczny.
Opublikuj zaakceptowaną treść w ciągu 7 dni od akceptacji ostatniego draftu, wyraźnie oznaczoną jako reklama — np. „reklama” lub „współpraca reklamowa” — i prześlij link. Utrzymaj publikację przez co najmniej 30 dni. Vereel dopasuje link do Twojego konta na Instagramie i zaimportuje wyniki posta — wyświetlenia, zasięg, polubienia, komentarze, zapisy i więcej — widoczne dla Ciebie i marki i aktualizowane przez 90 dni od publikacji. Marka może udostępniać opublikowaną treść na swoich profilach i stronie internetowej przez 12 miesięcy, ale nie może jej używać w płatnych reklamach bez Twojej zgody.
Płatności i faktury
Stałe 10% od kwoty, którą otrzymujesz w płatnej współpracy, i nic więcej — bez abonamentu i bez innych opłat. Jeśli uzgodniono 1000, Twoja wypłata wynosi 900. Stawka zostaje zapisana przy współpracy w momencie akceptacji przez markę, więc późniejsza zmiana opłaty Vereel nigdy nie wpływa na już uzgodnioną umowę.
Netto. Opłata 10% jest potrącana z tej kwoty netto, a VAT, który naliczasz, dochodzi do Twojej wypłaty na Twojej fakturze.
Nie. Współpraca wyłącznie za produkt nie wiąże się z opłatą platformy. Jeśli oprócz produktu współpraca obejmuje też płatność pieniężną, 10% dotyczy wyłącznie tej kwoty — nigdy wartości produktu.
Marka płaci Vereel za kampanię, zanim zaczniesz, więc pieniądze są zabezpieczone z góry. Gdy wszystkie treści współpracy zostaną opublikowane, a linki przesłane, przesyłasz fakturę na swoją wypłatę, a Vereel wypłaca ją przelewem na rachunek wskazany na fakturze. Nigdy nie upominasz się o płatność u marki.
Z sekcji Płatności, obok współpracy oczekującej na fakturę. PDF, JPEG lub PNG do 10 MB, wystawiona na Vereel według danych spółki z sekcji 1 Regulaminu Platformy. Dopóki wypłata nie zostanie oznaczona jako opłacona, możesz przesłać poprawioną wersję, która zastąpi poprzedni plik.
Ty — również od produktów otrzymanych w barterze. Vereel obsługuje fakturowanie między Tobą a Vereel, a podatek oblicza i pobiera wyłącznie wtedy, gdy przepisy nakładają na Vereel taki obowiązek jako na płatnika; wówczas poprosi Cię o potrzebne dane.
Konto i prywatność
Ze strefy zagrożenia na dole sekcji Media społecznościowe i ustawienia. Wniosek zostanie odrzucony, dopóki masz niezakończoną aplikację lub współpracę — zobaczysz, co pozostaje do zakończenia. Po przyjęciu wniosku następuje natychmiastowe wylogowanie i blokada konta, a zespół Vereel usuwa Twoje dane osobowe, podłączone konta i wszystko, co z nich zaimportowano.
Współprace, dokumenty księgowe oraz zapis zaakceptowanych regulaminów pozostają, a w miejscu Twoich danych pojawia się oznaczenie usuniętego twórcy. Dokumentację fakturową trzeba przechowywać zgodnie z przepisami, a usunięcie współpracy skasowałoby także dokumentację marki dotyczącą zamówionej i opłaconej pracy.
W sekcji Media społecznościowe i ustawienia, w powiadomieniach e-mail. Każdy typ powiadomienia ma własny przełącznik, a każdy e-mail zawiera link do rezygnacji z danego typu.
Zapytaj Vereel
Zaloguj się, aby napisać do zespołu Vereel i mieć całą rozmowę w jednym miejscu. Jeśli nie masz jeszcze konta, skorzystaj z formularza kontaktowego.
Regulamin i prywatność
Pełne zasady korzystania z Vereel oraz to, co robimy z Twoimi danymi.